OFFRE BASECAMP & PLAYBOOK – CONDITIONS GÉNÉRALES DE PRESTATION DE SERVICES

I. PRÉSENTATION

La société Solveo Solutions FZCO, société de droit dubaïote, ayant son siège social à Dubaï Silicon Oasis, IFZA, Dubaï, UAE, immatriculée sous le numéro 37104 (ci-après le « Prestataire »), propose un accompagnement collectif destiné aux entrepreneurs souhaitant structurer et développer leur activité (ci-après le « Basecamp »).

Le Basecamp consiste en un programme collectif de co-développement, de mentorat et de mise en réseau, visant à aider les participants (ci-après les « Membres ») à clarifier leur stratégie, accélérer leur exécution et rejoindre une communauté entrepreneuriale active.

II. ACCEPTATION DU CONTRAT

La souscription au Basecamp vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales, sans réserve.

Le Membre reconnaît avoir pris connaissance de toutes les informations nécessaires à la souscription et déclare participer au Basecamp dans un cadre exclusivement professionnel.

III. MODALITÉS DE L’ACCOMPAGNEMENT

Durée : 

Le programme Basecamp est proposé sans engagement de durée. Le Membre peut mettre fin à son abonnement à tout moment, sans justification ni préavis, en résiliant depuis son espace membre ou par simple demande écrite à [email protected].

À titre promotionnel, les Membres qui choisissent de s’engager pour douze (12) mois bénéficient d’un premier mois offert.

Format : 

Une session de co-développement hebdomadaire, un espace communautaire en ligne, un mentoring individuel par mois de 30min, un événement annuel en présentiel, des ressources exclusives et des interventions mensuelles d’experts.

Accès : 

L’accès à la communauté Solveo est nominatif et strictement personnel.

Absences : 

Toute absence à une session n’ouvre droit à aucun remboursement ou report.

IV. CONDITIONS DE REMBOURSEMENT “SATISFAIT OU REMBOURSÉ”

La garantie ‘Satisfait ou remboursé’ s’applique uniquement à la fin du premier mois d’abonnement. Le Prestataire propose un remboursement intégral du montant versé sous réserve que le Membre ait pleinement respecté les conditions suivantes au moment de sa demande :

1. Participation active : Présence à toutes les sessions hebdomadaires de co-développement du premier mois ;

    

2. Contribution communautaire : Publication d’au moins un message dans le canal Mon Cercle et un message dans Salon ou Ask a Mentor ;

    

3. Engagement dans le programme : Obtention du rang Initié (30 points) au sein de la communauté ;

    

4. Partage d’expérience : Publication d’un post sur LinkedIn ou Instagram mentionnant Solveo Solutions et relatant son expérience du Basecamp ou du Playbook.

Le non-respect d’un seul de ces critères rend le Membre inéligible au remboursement.

La demande de remboursement doit être adressée par e-mail à [email protected] dans un délai maximum de sept (7) jours après la fin du premier mois.

En cas de respect des conditions, le Prestataire procédera au remboursement intégral du premier mois dans un délai de quinze (15) jours ouvrés.

En cas de résiliation anticipée avant la fin de la période d’engagement, l’intégralité des mensualités restantes demeure due au Prestataire, sauf cas de force majeure ou accord exprès.

V. TARIFICATION ET MODALITÉS DE PAIEMENT

L’inscription au Basecamp est ferme et définitive.

Le règlement du Basecamp s’effectue sous forme d’un abonnement mensuel, prélevé automatiquement sur la carte bancaire ou le compte bancaire du Membre via le système de paiement sécurisé utilisé par le Prestataire.

Le premier paiement est effectué à la souscription, puis à la même date chaque mois.

Tout mois commencé est dû dans son intégralité. En cas de résiliation en cours de mois, la mensualité en cours reste due.Toute somme versée est considérée comme due, sauf application de la clause IV ci-dessus.

VI. ABONNEMENT AU PLAYBOOK UNIQUEMENT

1. Le Playbook Solveo est une ressource stratégique numérique accessible soit de manière indépendante, soit incluse dans le programme Basecamp.
2. Le Playbook est proposé sous forme d’abonnement mensuel, sans engagement de durée. Le Membre peut y mettre fin à tout moment par simple demande écrite à [email protected].
3. Le paiement s’effectue par prélèvement mensuel automatique via le système de paiement sécurisé du Prestataire.
4. En cas de résiliation, l’accès au Playbook et à ses mises à jour est automatiquement interrompu à la fin du mois en cours.
5. Le Playbook reste strictement réservé à un usage personnel et professionnel. Toute reproduction, revente ou diffusion non autorisée est formellement interdite.
6. La garantie “Satisfait ou remboursé” décrite à l’article IV s’applique également au Playbook pour les Membres ayant respecté les conditions précisées, à la fin de leur premier mois d’accès.

VII. ENGAGEMENTS DU PRESTATAIRE

Le Prestataire s’engage à :

• Fournir l’accès au programme Basecamp et aux ressources prévues.
• Assurer l’animation des sessions de co-développement selon les standards de qualité Solveo.
• Maintenir un espace d’échange sécurisé et respectueux.

Le Prestataire est tenu d’une obligation de moyens.

VIII. ENGAGEMENTS DU MEMBRE

Le Membre s’engage à :

• Participer activement aux sessions et aux échanges communautaires.
  Respecter les règles de confidentialité et de bienveillance au sein de la communauté.
• Ne pas partager ou reproduire les contenus pédagogiques du Basecamp sans accord écrit du Prestataire.

IX. CONFIDENTIALITÉ

Les échanges réalisés au sein du Basecamp sont strictement confidentiels.

Le Membre s’engage à ne divulguer aucune information concernant les autres Membres ni le contenu des sessions, sous peine d’exclusion immédiate sans remboursement.

Le Membre autorise Solveo, sauf opposition écrite, à citer son prénom et son témoignage dans le cadre de la promotion du Basecamp.

X. DONNÉES PERSONNELLES

Le Prestataire collecte et traite les données personnelles des Membres conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés ».

Les données sont utilisées uniquement pour la gestion du programme, la communication interne et les obligations légales du Prestataire.

XI. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les contenus, supports, méthodes et outils mis à disposition dans le cadre du Basecamp demeurent la propriété exclusive du Prestataire.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

XII. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Le Prestataire ne saurait être tenu responsable :

• D’un résultat non atteint par le Membre,
• De décisions ou actions prises par le Membre sur la base des échanges ou conseils reçus,
• D’éventuels dommages indirects (perte de chiffre d’affaires, d’image, etc.).

XIII. ACCÈS ET SUPPORT

Les Membres bénéficient, pendant toute la durée de leur abonnement, d’un accès à un espace communautaire privé, aux replays des sessions et aux ressources partagées.

Cet accès est strictement personnel et non cessible.

À la fin du contrat, l’accès est automatiquement révoqué.

XIV. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

Tout litige relatif à leur exécution ou interprétation sera soumis aux tribunaux compétents du ressort de la Cour d’appel de Paris, après tentative de résolution amiable.

XV – OFFRES PROMOTIONNELS ET BONUS

Le mentoring individuel de 30 minutes ainsi que l’accès au Playbook sont offerts aux premiers Membres du programme Basecamp, à titre promotionnel et sans engagement de durée.

Ces avantages sont considérés comme gratuits et ne constituent pas des prestations contractuelles permanentes. Solveo Solutions se réserve le droit de les modifier ou de les retirer à tout moment, sans préavis ni compensation.